1. Identificação
Estes Termos regulam o uso do site mrconcreto.com.br e as condições gerais de fornecimento de concreto usinado pela MR Mix Concreto. Contato: contato@mrconcreto.com.br · WhatsApp (11) 9 9952-3615. Ao usar o site ou solicitar um orçamento, você declara que leu e concorda com estes Termos.
2. Como a MR Mix trabalha
A MR Mix Concreto não possui usina própria. O concreto é produzido por usinas parceiras certificadas, que emitem a nota fiscal de cada entrega. A MR Mix é responsável pelo atendimento, pelo orçamento, pelo agendamento junto à usina e pela organização da logística de entrega.
3. Pedido mínimo e regiões atendidas
- Pedido mínimo: 3 m³ por entrega. Abaixo desse volume, as usinas parceiras não realizam o fornecimento.
- Regiões: Guarulhos, Itaquera e Zona Leste de São Paulo. Outras regiões do estado de SP são atendidas mediante consulta prévia e confirmação no orçamento.
4. Orçamento
- Todo pedido é precedido de um orçamento por escrito, enviado pelo WhatsApp ou e-mail, com volume, FCK, forma de lançamento, data, valor e condições de pagamento.
- O prazo de validade do orçamento é informado no próprio orçamento.
- O volume e o FCK devem ser definidos pelo responsável técnico da obra. A MR Mix pode ajudar no cálculo do volume, mas a especificação técnica é de responsabilidade do cliente e de seu responsável técnico.
5. Agendamento e cancelamento
- Antecedência mínima: 2 dias úteis entre a confirmação do pedido e a data da entrega.
- As condições de cancelamento e remarcação são informadas no orçamento por escrito.
- Concreto já produzido pela usina não pode ser devolvido, por se tratar de material perecível produzido sob encomenda.
6. O que está incluso
- Incluso: concreto usinado conforme o FCK contratado, entrega em caminhão betoneira no endereço da obra e nota fiscal emitida pela usina parceira.
- Bombeamento: quando necessário, é avaliado previamente e suas condições constam do orçamento por escrito.
- Não incluso: serviços que não estejam descritos no orçamento, como mão de obra de espalhamento, adensamento, nivelamento e acabamento, salvo se expressamente incluídos.
7. Nosso compromisso
- Preço fechado por escrito antes da entrega: o valor do orçamento aprovado é o valor cobrado pelo volume e pelos serviços contratados. Alterações pedidas pelo cliente (volume, FCK, serviços) geram novo valor, combinado antes.
- Data e horário: a entrega é agendada com a usina parceira para a data combinada. Em caso de imprevisto que afete o horário, a MR Mix avisará o cliente pelo WhatsApp para alinhar a melhor solução.
8. Responsabilidades
- Cliente e responsável técnico da obra: projeto estrutural, especificação do FCK e do volume, fôrmas e escoramentos, acesso seguro do caminhão ao local e aplicação, adensamento e cura do concreto.
- Usina parceira: produção do concreto, traço, controle tecnológico, certificação e emissão da nota fiscal.
- MR Mix Concreto: atendimento, orçamento, agendamento e logística da entrega no endereço e data combinados.
9. Uso do site
O conteúdo do site (textos, marca, logotipo e imagens) pertence à MR Mix Concreto ou é usado com autorização, e não pode ser copiado sem permissão. As informações do guia e das dúvidas frequentes têm caráter informativo e não substituem a orientação do responsável técnico da sua obra.
O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade.
10. Alterações e foro
Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento; a data da última atualização fica no topo desta página. Pedidos já confirmados seguem as condições do orçamento aprovado.
Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para resolver eventuais questões, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio, conforme o Código de Defesa do Consumidor.